※ご注文の前に、必ずお読み下さい。
ご取引確定後は、こちらの「ご注文の前に」に同意したとみなします。
個人輸入について
個人輸入とは、購入者本人が、自分の為に使用することを目的に、海外のショッピングサイトやメーカーから商品を購入・輸入する事をいいます。つまり、他人に譲ったり、他人に売ることは法律で禁止されています。「ご友人やご家族の分も一緒にまとめ買い」という事も禁止されています。
ですので、譲渡や売買が目的の方は、当店ではご注文を受付られません。
会社宛に配送希望・会社名義でお振込予定の方
お届け先が会社宛の場合、税関で個人輸入とみなされない場合があり、書類での手続きや関税がかけられることがあります。もしもその場合は、お客様ご自身の責任で、手続き・お支払い等をして下さい。
可能な限り、お届け先は個人宅宛にしてください。
お振込の名義が会社名である場合も、業務用と判断し、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
関税について
商品代金の総額が16,666円以上ですと、ごく稀に抜き打ち検査などで、関税等がかけられる場合があります。金額はおおよそ、商品代金の6割の10%ほどです。その他、消費税や手数料など、購入額や配送方法によって課せられる場合があります。
もしもその場合は、お客様ご自身の責任で、手続き，お支払等をして下さい。
当店ではご注文を承れない商品
ガラス製品などのワレモノ、リチウムイオン電池搭載の電子機器（スマートフォンやノートパソコンなど）、医薬品、一部の液体物、医薬部外品・化粧品・ヘアケア製品、医療機器、お酒、たばこ、刃物、麻薬などの禁輸品、貴金属、ブランドやキャラクターの模造品、大きすぎる荷物（家電や家具・自転車など）、この他、成分等によっては承れないものがございますので、一度お問い合わせください。
上限数が決められている商品
石鹸・シャンプー・歯磨き粉・ヘアカラー剤などの医薬部外品に該当するもの、化粧品類は一種類24個まで。※仮に口紅の場合、ブランド・色等に関わらず24個以内
サプリメントなどの医薬部外品は、用法容量からみて2ヶ月分以内。
詳しくは ”厚生労働省HP「医薬品などの個人輸入について」”をご覧ください。
配送について
お荷物を発送完了後、追跡番号と共にメールにてお知らせいたします。
国際郵便のため、配達日・時間の指定サービスは取り扱っておりません。しかし書留扱いとなりますので、ご本人様・またはご家族様への手渡しとなります。ご不在の場合、お荷物の保管期間は約1週間となり、期間がすぎるとお荷物は弊社へ戻されてしまいます。この際再発送をご希望の場合は、別途料金が発生しますのでご了承下さい。
当店から発送完了後、郵便局による事故・紛失・破損等が起きた場合、弊社では責任を負いかねます。
取引期間・変更・キャンセル・返品交換について
・お取引の確定は「お客様からのご入金完了後で成立すること」といたしますので、ご入金後のキャンセル・変更は出来ません。追加変更の場合は、新規のご注文となります。お取引確定前であれば、合理的理由をもってキャンセルできることといたします。
・お取引きの完了は、各配送会社の追跡情報「お届け済み/配達完了」より3日後とさせていただきます。
・個人輸入のため、商品発送後の返品交換は出来ません。しかし当店からお客様へ転送前でしたら、お客様がご希望すれば、当店が商品の検品させていただきます。この時点で欠陥品などでしたら、返品交換が可能な商品な限り、対応させていただきます。（要別途手数料）
・インドでは、先日まで発送可能な商品が、突然発送不可となることがあります。その場合、返品可能商品は返品・返金の対応をさせていただきます。しかし返品不可商品の場合は、商品代金の返金の対応が出来かねます。つきましては、お取引確定前や商品ご注文前にご自身にて、返品可能商品か否かのご確認をお願いいたします。
・ご入金後、在庫切れ等によりサービスのキャンセルをせざる負えなくなった場合にのみ、キャンセル可能といたします。
入金・返金について
・完全前払い制です。ご入金確認後、注文、または発送いたします。いかなる場合でも、後払いには対応しておりません。
・入金方法はPaypalまたは銀行振込のみとなっております。その際にかかる振込手数料は、お客様がご負担ください。
・入金後、ご希望商品が在庫切れ等によりサービスのご提供が出来なくなった場合、(返金手数料を差し引いた)お支払い代金全額を返金いたします。しかしストアへ発注後（支払い済み）に在庫切れ等となった場合は、ストアより当店に返金された後に返金させていただきます。
・複数商品をご注文のお客様は、(返金手数料を差し引いた)品切れとなった商品代金と、弊社手数料の差額分を返金いたします。※弊社手数料の差額が1000円以上の場合のみ返金。
品切れしていない残りの商品は、通常通り発送させていただきます。
その他追加料金・手数料など
・同WEBサイトで複数商品をご注文した場合、追加料金がかかります。
（➡4商品以内ーー無料，10商品までーー1000円，10商品以上ーー特別料金適用）
・二箇所以上のWEBサイトへのご注文をご希望の場合、一箇所につき1000円の手数料がかかります。
・商品数が多く大きな荷物になる場合、お荷物を複数に分けて発送させていただくことがございます。
・割れ物等の梱包には、別途梱包代がかかる場合があります。
・もしも特別な書類が必要な場合は、書類作成代がかかります。
・ご注文先とこちらが複数回のやり取りが必要な場合、別途手数料がかかります。
商品発送後のトラブルについて
当店はあくまでも代行サービスであるため、郵便局・税関で発生した問題、お客様が輸入品を使用・消費した際に起きたトラブル等は、輸入者様ご本人（お客様ご本人）の責任となります。当店では責任を負いかねますので、ご了承下さい。
その他注意事項
前項に関わらず、お客様による不正行為あるいは不適当な行為があった場合、当店は取引を取消もしくは解除、その他適切な措置をとることができるものとします。
個人情報について
【個人情報保護方針】
当店は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。
【個人情報の利用目的】
当店では、お客様からのお問い合わせ・サービス提供時に、お名前・ご住所・e-mailアドレス・電話番号等の個人情報をお教えいただきますが、これらの個人情報はサービス提供をする際の目的以外では利用いたしません。
お客様からお預かりした個人情報は、当店からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として電子メールを、商品の転送の際にお名前・ご住所・お電話番号を利用いたします。
なお、当店からお客様の元へ直接お電話をかけることはございません。
【個人情報の第三者への開示・提供の禁止】
当店は、お客様よりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
・お客様の同意がある場合
・お客様が希望されるサービスを行なうために当店が業務を委託する業者に対して開示する場合
・法令に基づき開示することが必要である場合
【ご本人の照会】
お客様がご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。
【お問い合せ】
当店の個人情報の取扱に関するお問い合せはお問合せフォームよりご連絡ください。
特定商取引法に基づく表記
【屋号】プチ輸入
【販売業者/運営統括責任者代表】グデラディビア玲
【所在地】24-26, SBM COLONY, SRIRAMPURA 2ND STAGE, MYSORE, INDIA -570023
【資格/免許】インド輸出入コード(IEC)
【電話番号】+91 8317493366
【メールアドレス】puchiyunyu@gmail.com